FAQ

1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit et d'autres méthodes de paiement sécurisées. Pour les commandes en Suisse, vous pouvez également bénéficier de méthodes de paiement locales.

2. Quels sont les frais de livraison en Suisse ?

Les frais de livraison en Suisse sont calculés lors du processus de commande en fonction de votre adresse. Nous offrons différentes options de livraison pour répondre à vos besoins.

3. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

4. Les produits sont-ils garantis ?

Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité. Consultez notre politique de garantie pour plus d'informations sur les garanties spécifiques offertes sur nos produits.

5. Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?

Oui, nous acceptons les retours dans les conditions spécifiées dans notre politique de retour. Assurez-vous de lire attentivement les instructions et les conditions de retour avant de renvoyer un article.

6. Livrez-vous dans d'autres pays que la Suisse ?

Oui, nous proposons la livraison dans plusieurs pays. Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de la destination. Veuillez consulter les informations de livraison lors du processus de commande.

7. Comment puis-je vous contacter pour des questions supplémentaires ?

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact https://mylittletienda.com/policies/contact-information ou envoyer un e-mail à mylittletienda2024@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions.

8. Les produits sont-ils conformes aux normes suisses ?

Oui, nous veillons à ce que nos produits soient conformes aux normes et réglementations suisses en vigueur. Nous mettons un accent particulier sur la qualité et la sécurité de nos produits.

9. Pouvez-vous expédier des articles en cadeau avec un emballage spécial ?

Oui, nous proposons un service d'emballage cadeau. Vous pouvez sélectionner cette option lors du processus de commande et ajouter un message personnalisé.

10. Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Veuillez nous contacter immédiatement si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande en fonction de l'état actuel de la commande.